Politique d’expédition
Politique d'expédition – Purevia Skin
Chez Purevia Skin, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide, sécurisée et suivie de chaque commande.
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont généralement compris entre :
France : 3 à 12 jours ouvrés
Europe : 4 à 15 jours ouvrés
International : 7 à 20 jours ouvrés
Les délais peuvent varier en fonction de la destination, des périodes de forte activité ou des formalités douanières.
Suivi de commande
La majorité de nos commandes bénéficient d'un suivi de livraison.
Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis grâce au numéro de suivi communiqué après l'expédition.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande et affichés avant le paiement.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement sur certains produits ou commandes.
Colis retardés
Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais annoncés, des retards indépendants de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir.
Nous remercions nos clients pour leur compréhension dans ces situations.
Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de vérifier l'exactitude des informations de livraison lors de la commande.
Purevia Skin ne pourra être tenue responsable des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète.
Colis perdu ou endommagé
Si votre colis arrive endommagé ou si vous n'avez pas reçu votre commande dans un délai raisonnable, veuillez contacter notre service client.
Notre équipe examinera votre dossier et vous accompagnera dans la recherche d'une solution adaptée.
Service client
Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, contactez-nous via notre page Contact.
Purevia Skin™ – Révélez votre éclat naturel.